Wir sind immer für Sie da

Voller Einsatz für unsere Kunden – zu jeder Zeit.

 

• Komplettes Inbound- und Outbound Kampagnenmanagement (Call Blending)
  
  
• Ganzheitliche Palette ineinander greifender Service-Komponenten
  
  
• 24 x 7 Service – Ihre Kunden können uns rund um die Uhr erreichen
  
  
• Alle Medien stehen an den Agentenplätzen zur Verfügung (Telefon, Fax, E-Mail, SMS)
  
  
• SQL-basierte Kundensoftware (ttcall) mit umfangreichen Auswertungsmöglichkeiten
  
  
• Installierter Dialer von Adcotel mit Gesprächsaufzeichnung
  
  
• Garantierte Servicelevel durch innovative technische Infrastruktur (ACD, Monitoring, Statistikauswertungen) sind gewährleistet
  
  
• Bewältigung extremer Kontaktvolumen durch Servicepartner im Verbund